• Raznolik i trendi izbor

    Širok izbor modernih i modnih artikala za sve ukuse

  • Konkurentne cijene i ekskluzivne ponude

    Atraktivne cijene uz redovite akcije za pametnu kupovinu.

  • Jednostavno i sigurno iskustvo kupnje

    Sigurno plaćanje, intuitivna navigacija i brz proces naručivanja

  • Zadovoljstvo kupaca zajamčeno

    Jednostavan povrat i uvijek pažljiva korisnička podrška

Česta pitanja

Kako napraviti račun?

Kliknite na "Moj račun" na vrhu stranice, zatim ispunite tražene podatke. Brže je i lakše je možete pratiti svoje narudžbe.

Zaboravio sam lozinku, što da radim?

Kliknite na "Zaboravljena lozinka" prilikom prijave. Veza za poništavanje bit će vam poslana e-poštom.

Kako vas kontaktirati?

Možete nas kontaktirati e-poštom na orizontrend@gmail.com ili putem naše kontakt forme dostupne na web stranici. Korisnička podrška dostupna je od ponedjeljka do subote od 8:00 do 20:00 sati. Korisnička podrška nije dostupna državnim praznicima.

Mogu li vratiti artikl ako mi ne odgovara?

Da, imate 14 dana nakon primitka da iskoristite svoj
pravo na odustanak. Artikl se mora vratiti u izvornom stanju.

Mogu li izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu nakon potvrde?

Nakon što je narudžba potvrđena, više je nije moguće mijenjati. Međutim, možete nas odmah kontaktirati na sljedeću adresu e-pošte orizontrend@gmail.com radi otkazivanja prije otpreme.

Koji su rokovi isporuke?

Vrijeme dostave varira ovisno o odredištu i odabranom načinu dostave. Dostava obično traje između 3 i 7 radnih dana.

Mogu li pratiti svoj paket?

Da ! Nakon otpreme, primit ćete link za praćenje e-poštom kako biste pratili svoju narudžbu u stvarnom vremenu.

Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon narudžbe?

Ako vaša narudžba još nije poslana, da. Kontaktirajte nas što je prije moguće s brojem vaše narudžbe.

Tko pokriva troškove povrata?

Troškovi povrata su odgovornost kupca, osim u slučaju neispravnog proizvoda ili pogreške s naše strane.

Koliko je vremena potrebno za povrat novca?

Nakon što se povrat potvrdi, povrat se vrši u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o vašem načinu plaćanja.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo plaćanja kreditnim karticama (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay.

Jesu li moja plaćanja sigurna?

Apsolutno. Sva su plaćanja 100% sigurna zahvaljujući visokoj razini SSL enkripcije i našim certificiranim partnerima za plaćanje.