Uvjeti prodaje
Zadnje ažuriranje: 10. travnja 2025
1. Objekt
Ovi Opći uvjeti prodaje (CGV) definiraju prava i obveze stranaka u kontekstu prodaje proizvoda koje nudi Orizon Trend na svojoj stranici za e-trgovinu "orizontrend.com". Svaka narudžba podrazumijeva kupčevo bezrezervno prihvaćanje ovih Općih uvjeta poslovanja.
2. Informacije o prodavatelju
Orizon Trend je mikropoduzeće registrirano u Francuskoj, čiji su kontakt podaci sljedeći :
- Naziv tvrtke : Orizon Trend
- Adresa : 60 Rue François 1er 75008 PARIZ
- E-mail : contact@orizontrend.com
- SIRET : 941 033 789 00012
3. Prihvaćanje uvjeta
Kupac potvrđuje da je u trenutku narudžbe pročitao opće uvjete prodaje navedene na ovoj stranici i izričito izjavljuje da će ih prihvatiti bez rezervacije.
4. Proizvodi i dostupnost
Proizvodi koji se prodaju na Orizon Trendu opisani su s najvećom mogućom preciznošću. Međutim, mogu postojati minimalne razlike između opisa i isporučenih proizvoda. Ponude proizvoda vrijede sve dok su vidljive na stranici, dok traju zalihe.
5. Narudžba
Za narudžbu na web stranici Orizon Trend "orizontrend.com", kupac mora kreirati korisnički račun. Registracija zahtijeva pružanje točnih informacija, uključujući ime, adresu e-pošte, datum rođenja i valjanu adresu za dostavu.
Narudžbe na našim stranicama rezervirane su za odrasle. Maloljetnici ne smiju kupovati bez suglasnosti zakonskog zastupnika.
Potvrda narudžbe poslana e-mailom predstavlja prihvaćanje transakcije. Orizon Trend zadržava pravo otkazati bilo koju narudžbu u slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja, sumnje na prijevaru ili nepotpunih ili pogrešnih informacija koje je dostavio kupac.
6. Cijene i uvjeti plaćanja
Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju sve primjenjive poreze (PDV) osim ako nije drugačije navedeno. Orizon Trend zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Plaćanje se vrši online putem sljedećih sigurnih sredstava: kreditna kartica, PayPal, bankovni prijenos.
7. Dostava
Proizvodi se otpremaju u Francusku, Hrvatsku i druge zemlje Europske unije. Vrijeme isporuke varira ovisno o odredištu i odabranom načinu isporuke. Navedeni rokovi dani su samo u informativne svrhe i ne predstavljaju čvrstu obvezu. Orizon Trend ne može se smatrati odgovornim u slučaju kašnjenja izvan njegove kontrole.
8. Povratak i pravo na odustanak
U skladu s člankom L221-18 Potrošačkog kodeksa, kupac ima rok od 14 dana od primitka proizvoda da bez razloga iskoristi svoje pravo na odustanak. Da bi to učinio, mora obavijestiti svoju namjeru e-poštom i vratiti proizvod u izvornom stanju. Troškovi povrata odgovornost su kupca.
9. Politika povrata i povrata novca
Uz zakonsko pravo na odustanak, Orizon Trend nudi komercijalnu politiku povrata u roku do 30 dana od dana nakon primitka proizvoda. Da bi se to iskoristilo, proizvodi se moraju vratiti potpuni, u savršenom stanju i u originalnom pakiranju.
Stavke isključene iz zakonskog prava na povlačenje također su isključene iz ove politike povrata.
- U skladu sa zakonodavstvom, imate 14 dana od primitka ili naplate vaše narudžbe kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak. Tijekom tog razdoblja možete vratiti svoj artikl bez opravdanja, a mi ćemo vam vratiti novac u cijelosti.
- Za povrat izvršen između 15 i 30 dana nakon primitka ili preuzimanja narudžbe, troškovi povrata odgovornost su kupca. Troškovi dostave mogu varirati ovisno o lokaciji dobavljača.
- Početni troškovi dostave ne vraćaju se za povrate između 15 i 30 dana.
- Povrat će se izvršiti prema početnom načinu plaćanja u roku od 10 radnih dana nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda.
Neki se proizvodi ne mogu vratiti zbog higijene, sigurnosti ili personalizacije. To uključuje :
- Proizvodi koji se ne mogu vratiti iz razloga higijene ili zaštite zdravlja, ako ste ih otpečatili (kozmetika, donje rublje, prehrambeni proizvodi);
- Proizvodi koji su nakon isporuke neraskidivo pomiješani s drugim artiklima;
- Audio, video ili snimke računalnog softvera kada ste ih otpečatili nakon isporuke;
- Proizvodi izrađeni prema vašim specifikacijama ili jasno personalizirani.
Osim toga, bilo koji proizvod koji je vraćen nepotpun, oštećen ili korišten ne može se prihvatiti.
Preporučujemo da pažljivo provjerite detalje proizvoda prije kupnje.
Vi ste odgovorni za svaki gubitak vrijednosti proizvoda zbog prekomjernog rukovanja, odnosno prekoračenja onoga što je potrebno za provjeru njegove prirode, karakteristika i pravilnog funkcioniranja. Stoga vam savjetujemo da vratite predmet u točnom stanju u kojem ste ga primili: predmeti moraju biti vraćeni netaknuti, neiskorišteni i potpuni (uključujući sav pribor).
Ako vratite jedan artikl iz narudžbe koja sadrži više proizvoda, vratit ćemo vam troškove dostave za taj artikl. Ako vratite cijelu narudžbu, početni troškovi dostave bit će u potpunosti vraćeni, unutar prvih 14 dana.
Obavezno vratite ispravnu i potpunu stavku kada se vratite za povrat novca.
Ako ste greškom vratili pogrešan artikl, preporučujemo da se što prije obratite našoj službi za korisnike. Ne možemo pohraniti artikle poslane greškom niti jamčiti njihov oporavak i povrat. Za pogrešno vraćene predmete neće se dodijeliti nikakva naknada.
Kupac također ima koristi od pravnih jamstava sukladnosti i protiv skrivenih nedostataka, navedenih u članku 10. ovih Općih uvjeta.
10. Jamstva i postprodajne usluge
Proizvodi uživaju pravna jamstva sukladnosti (članci L217-4 i dalje Potrošačkog zakonika) i protiv skrivenih nedostataka (članci 1641 i dalje Građanskog zakonika). Svaka pritužba mora biti poslana e-mailom s potrebnim dokazom (fotografije, broj narudžbe i sl).
Orizon Trend se obvezuje nadoknaditi ili zamijeniti neispravne proizvode ili proizvode koji ne odgovaraju narudžbi Kupca.
11. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na stranici Orizon Trend "orizontrend.com" (tekstovi, slike, logotipi) zaštićen je zakonom o intelektualnom vlasništvu. Zabranjeno je svako umnožavanje ili neovlaštena uporaba.
12. Osobni podaci
Orizon Trend je u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Prikupljeni podaci koriste se isključivo za upravljanje narudžbama i odnose s kupcima. Kupac ima pravo pristupa, izmjene i brisanja svojih podataka kontaktiranjem Orizon Trenda putem e-maila.
13. Sporovi
Ovi Opći uvjeti podliježu francuskom zakonu. U slučaju spora, prednost će se dati prijateljskom rješenju prije bilo kakvog pravnog postupka. U nedostatku dogovora, nadležni sudovi bit će oni u sjedištu Orizon Trenda.
14. Odgovornost
Orizon Trend ne može se smatrati odgovornim za neizravnu štetu nastalu kupnjom proizvoda na svojoj stranici. Njegova je odgovornost ograničena na iznos poslane narudžbe.
15. Izmjena Općih uvjeta
Orizon Trend zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Novi uvjeti bit će primjenjivi na svaku novu narudžbu nakon objave na stranici.